Alibaba adalah salah satu raksasa e-commerce yang berkantor pusat di China dan pelanggannya berasal dari seluruh dunia. Meski Alibaba sudah terkenal di dunia, faktanya masih ada saja yang belum paham cara berbelanja di Alibaba, dengan pembayaran apa, apakah seperti marketplace lain di Indonesia. Bahkan, jika Anda sudah mengetahui layanannya, kemungkinan besar akan menjadikannya pilihan untuk membeli produk yang diinginkan karena produk di Alibaba ditawarkan dengan harga yang menarik.
Banyak juga yang relatif murah. Alibaba juga selalu menawarkan berbagai produk ready stock dengan metode pembayaran kartu kredit atau dengan mata uang yang berlaku di negara Anda sendiri. Dengan kata lain, masyarakat Indonesia juga perlu mengetahui cara berbelanja di Alibaba dengan Rupiah. Kali ini Anda akan segera mendapatkan panduan lengkap untuk bisa bertransaksi di Alibaba dengan mudah.
Hal Yang Harus Anda Pahami Sebelum Berbelanja
Seperti disebutkan di atas, di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda pahami terlebih dahulu tentang cara berbelanja di Alibaba:
Sebagian besar penjual di Alibaba adalah penjual skala besar, jadi mereka umumnya menyediakan produk dalam jumlah besar atau tidak terbiasa melayani unit. Kebanyakan dari mereka berasal dari Cina. Jika Anda ingin membeli produk satuan, maka Aliexpress lebih direkomendasikan.
Tidak seperti website marketplace lainnya, Alibaba tidak menyediakan layanan pemesanan di website secara langsung. Dengan kata lain, jika Anda ingin bertransaksi maka Anda harus menghubungi penjual terlebih dahulu melalui fitur chat atau telepon.
Ada juga beberapa cara berbelanja di Alibaba, yaitu membayar melalui kartu kredit, PayPal, melalui transfer bank internasional, dan Western Union.
Perbedaan antara Alibaba dan AliExpress
Mungkin ini yang membuat banyak orang penasaran, yaitu perbedaan Alibaba dan AliExpress. Kedua jenis pasar ini terkenal tidak hanya di China tetapi juga di seluruh dunia. Intinya, Alibaba dan AliExpress berada di bawah payung yang sama, Alibaba Group.
Berikut adalah beberapa perbedaan antara Alibaba dan AliExpress:
Alibaba melayani pembelian grosir dan sebagian besar penjual adalah pemasok besar seperti skala pabrik, sedangkan AliExpress menyediakan layanan eceran atau eceran langsung ke pelanggan.
Untuk transaksi di website Alibaba penjual dan pembeli harus saling berkomunikasi untuk dapat menentukan kesepakatan dan melakukan transaksi di luar sistem website Alibaba. Sedangkan untuk AliExpress, proses pembelian dan pembayaran dilakukan langsung melalui website milik AliExpress.
Untuk membeli di Alibaba ada ketentuan Minimum Order Quantity (MOQ) yang biasanya bernilai besar atau grosir, sedangkan untuk AliExpress tanpa MOQ.
Cara berbelanja di Alibaba, pembayarannya menggunakan beberapa metode seperti transfer bank (telegraphic transfer), PayPal, Documentary Collection, Down Payment, atau Letter of Credit (LC). Transaksi dilakukan di luar sistem Alibaba. Sedangkan untuk transaksi di AliExpress, gunakan metode yang sudah tersedia di sistem website-nya, seperti Alipay atau Doku.
AliExpress memiliki program yang bernama affiliate marketing dimana siapa saja yang telah mempromosikan suatu produk di media sosial akan mendapatkan komisi yang menarik di setiap transaksinya, namun Alibaba tidak seperti itu.
Lalu Bagaimana Cara Berbelanja di Alibaba?
Ini adalah bagian terpenting tentang cara berbelanja di Alibaba. Simak langkah-langkahnya sebagai berikut;
1. Buat Akun Alibaba
Sebelum berbelanja, pastikan untuk memiliki akun Alibaba terlebih dahulu. Berikut cara membuat akun Alibaba:
Kunjungi halaman situs web alibaba.com.
Pilih menu 'bergabung gratis' di bagian atas halaman utama.
Ketika muncul halaman untuk mengisi informasi data pribadi Anda, silahkan lengkapi terlebih dahulu kemudian klik setuju dan daftar.
Masukkan 'kode verifikasi' di kolom yang tersedia, dan jika sudah, klik kirim.
Akun Alibaba siap digunakan.
2. Pilih Produk yang Diinginkan
Ketika pelanggan mencari produk yang diinginkan, Alibaba dapat melayani dengan beberapa cara seperti melalui menu berikut;2
Kategori Menu
Ada beberapa kategori produk Alibaba. Pilih saja menu ‘Categories’, lalu pilih lagi sesuai keinginan.
Menu Pasar Saya
Selain 'Kategori', Anda juga dapat mencari produk di halaman Pasar Saya di halaman depan situs web Alibaba.
Kotak pencarian
Cara yang satu ini paling banyak digunakan oleh orang-orang yang sedang mencari item targetnya. Cukup ketik nama produk yang Anda inginkan di kolom 'kotak pencarian'. Setelah itu semua produk terkait akan muncul.
Tidak hanya dengan mengetik nama produk, Anda juga bisa mencari berdasarkan gambar. Pada kolom 'Search box', silahkan pilih icon kamera dan upload gambar produk yang Anda cari. Selain produk, ada juga informasi tentang penjual atau seller. Untuk keamanan lebih, pilih penjual dengan status 'Verified Supplier' atau 'Trade Assurance'.
3. Membuat Perjanjian dengan Pemasok
Setelah menentukan barang atau produk yang diinginkan, selanjutnya Anda dapat menghubungi supplier dengan mengirimkan pesan pada kolom di bawah produk. Tanyakan kepada pemasok tentang transaksi yang digunakan, seperti harga dan jasa pengiriman yang digunakan. Tentu saja, komunikasi pesannya dalam bahasa Inggris atau Mandarin.
Pesan merupakan sarana bagi penjual dan pembeli untuk berunding dan membuat kesepakatan hingga kemudian terjadi kesepakatan transaksi antara keduanya. Anda juga dapat memasukkan nomor kontak seperti WhatsApp agar pemasok dapat dihubungi langsung untuk transaksi di luar sistem Alibaba.
4. Pilih Metode Pengiriman Barang
Seperti disebutkan sebelumnya, penjual dan pembeli berkomunikasi, misalnya, mengenai layanan pengiriman barang yang digunakan. Itulah mengapa penting untuk bernegosiasi sebelum barang dikirim. Ada beberapa jenis jasa ekspedisi pengiriman barang dari Alibaba seperti DHL, Fedex, dan Express Mail Service (EMS). Untuk Indonesia disarankan menggunakan jasa DHL atau EMS karena ekspedisi sudah banyak digunakan dan sudah terkenal di Indonesia cukup lama.
5. Lakukan Pembayaran
Jika sudah ada kesepakatan dengan penjual, maka langkah selanjutnya adalah memproses pembayaran. Tentang bagaimana metode pembayaran tercantum dalam detail produk. Ada banyak jenis metode yang tersedia, dan untuk masyarakat Indonesia juga bisa membayar dalam mata uang Rupiah. Jika ingin membayar dalam Rupiah, maka gunakan Western Union yang dapat dilayani di kantor POS Indonesia, Alfamart, Indomaret, dan Pegadaian.
6. Tunggu Sampai Pesanan Anda Tiba
Sampai di sini, cara berbelanja di Alibaba sudah selesai. Jika produk yang Anda pesan sudah masuk ke bagian pengiriman kurir, kira-kira dua minggu kemudian barang sudah sampai di tempat tujuan. Pada umumnya pengiriman barang memiliki tarif yang relatif lebih murah jika dikirim melalui laut, yaitu dikirim dengan kapal kargo atau kapal barang. Karena barang dikirim dari luar negeri, maka saat masuk ke Indonesia harus melalui proses pemeriksaan oleh Bea Cukai. Proses pengiriman memang memakan waktu yang cukup lama, sehingga pembeli diharapkan lebih bersabar menunggu kedatangan pesanan.